ATC Brokers Review

Productos de ATC Brokers

ATC Brokers ofrecen los siguientes instrumentos operativos; pares de divisas, contratos por diferencias (CFDs) y metales preciosos. Hay un total de 38 pares de divisas entre pares principales, pares secundarios y pares exóticos. Hay 10 CFDs que representan acciones, futuros e índices. Solo hay metales preciosos negociables; oro y plata. La compañía no ofrece criptomonedas ni opciones.

Condiciones operativas de ATC Brokers

Plataforma operativa de ATC Trading, Meta Trader 4, es una potente plataforma operativa, fiable y de baja latencia. La plataforma no depende de las noticias, y cuenta con una conexión a Internet estable; apenas experimenta fluctuaciones en las velocidades de ping de MT4. El apalancamiento máximo disponible es de 1:50, que es relativamente bajo considerando que otros brókeres ofrecen un apalancamiento de 1:1000. Recibirá un aviso de falta de fondos cuando su margen alcance el 120%.

Tipos de cuentas de ATC Brokers

ATC Brokers tiene dos tipos de cuenta; la cuenta individual y la cuenta conjunta o de empresa. Como su nombre indica, la cuenta individual es para a un solo operador, mientras que la cuenta conjunta se adapta a un grupo de operadores o una compañía. Sin embargo, en estos dos tipos de cuenta, todos operan en una sola cuenta donde se ejecutan todas las órdenes. No hay cuentas VIP o islámicas. Las cuentas tienen el mismo tratamiento en cuanto a cantidad requerida de depósito, spreads (diferenciales) y demás características. Esto supone una limitación para los operadores inexpertos que quieran empezar a operar utilizando cantidades más pequeñas. Sin embargo, ATC Brokers ofrece una cuenta de prueba donde los operadores pueden practicar con fondos virtuales.

Tarifas y comisiones de ATC Brokers

ATC Brokers tiene dos tipos de cuenta: la cuenta individual y la cuenta conjunta o de empresa. Las cuentas aceptan lotes micro, lotes de 0,1 y lotes estándar. El tamaño mínimo de lote con el que operar es de 0.05 $ (5.000 lotes) y las cuentas no tienen un tamaño operativo máximo.

El modelo de intermediación de ATC Brokers es el de Agente Liquidador Indirecto; por lo tanto, es un bróker ECN. Los diferenciales son variables y seguirán fluctuando dependiendo de la volatilidad de los activos.  Durante los momentos de volatilidad, como el anuncio del PIB y la tasa de interés, los diferenciales aumentan. ATC Brokers cobra una comisión de 1 $ por cada lote de 10.000 unidades y 10 $ por los lotes estándar.

Plataformas y herramientas de ATC Brokers

ATC Brokers utiliza Meta Trader 4 (MT4) como su única plataforma operativa. MT4 es una plataforma operativa prominente y muy utilizada que la mayoría de brókeres ofrecen a sus usuarios. La plataforma operativa es gratuita y compatible con todos los sistemas operativos. MT4 es conocida como una plataforma operativa fiable sin tiempos de inactividad y con una gama completa de herramientas de análisis técnico y noticias con datos fundamentales. Cuenta con 31 herramientas gráficas y 51 indicadores. MT4 admite la integración de Expert Advisor y bots para una operativa automatizada. Su fácil utilización hace que MT4 sea una de las plataformas operativas favoritas de muchos operadores. Los operadores experimentados y los principiantes pueden utilizar cómodamente MT4 sin problemas. Hay una gran cantidad de vídeos y guías disponibles en Internet sobre cómo usar MT4; además, la plataforma tiene una interfaz, menús y accesos directos muy bien diseñados. La plataforma se encuentra disponible en 37 idiomas diferentes.

Además de la plataforma MT4 estándar que es habitual para muchos operadores, ATC Brokers ofrece MT4 Pro, que es igual a MT4 pero con un complemento adicional. El resultado es una plataforma operativa con mejores funciones más allá del estándar MT4. MT4 Pro ha personalizado funciones operativas como revertir todas las posiciones abiertas, cerrar todas las posiciones abiertas, personalizar órdenes de estrategia y muchas más. Y no se detiene ahí, MT4 Pro recopila los datos de su cuenta para brindarle informes personalizados como análisis temporales, rendimientos, pérdidas y ganancias, e informes de ganadores y perdedores.

¿Es ATC Brokers compatible con dispositivos móviles?

El sitio web para móviles de ATC Brokers varía según la división. Si bien las diferencias pueden parecer pequeñas, la navegación móvil del sitio web es diferente entre las dos divisiones. ATC Brokers US cuenta con un sitio web para móviles fácil de usar que reproduce la versión web. Los datos como la información legal y el enlace de asistencia al cliente están disponibles en la página principal del sitio web para móviles. La versión del Reino Unido tiene un aspecto diferente a la de EE. UU. y solo se puede acceder a la información después de hacer clic en los menús. El sitio para móviles del Reino Unido tiene seis menús, mientras que el sitio para móviles de EE. UU. cuenta solo con cuatro. Aparte de estas dos notables diferencias, todas las demás características son buenas.

Los operadores que prefieran operar con sus teléfonos, hacer el seguimiento de posiciones abiertas o verificar la dirección del mercado pueden hacerlo cómodamente usando la versión para móviles de MT4. Meta Trader para móviles funciona bien en dispositivos iOS y Android. Las gráficas de MT4 para móviles no son distintas de la versión de escritorio; todas las herramientas disponibles en el escritorio lo están también dispositivos móviles. Para obtener mejores resultados con la versión para móviles, se recomienda la utilización de un dispositivo móvil con una pantalla más grande, como un iPad o tableta.

 ATC Brokers no cuenta con una aplicación para móviles. Este es un serio inconveniente de este operador, dado el número de años que ha estado operativo.

Promociones de ATC Brokers

Desafortunadamente, ATC Brokers no ofrece bonos ni promociones.

Depósitos y retiradas de ATC Brokers

ATC Brokers cuenta con diferentes métodos de pago en sus dos divisiones comerciales. ATC Brokers acepta transferencias bancarias, ACH y tarjetas de débito como métodos de pago. ATC Brokers UK acepta; transferencias bancarias, Visa, Union Pay, Skrill y MasterCard como opciones posibles de depósitos y retiradas. Con cualquiera de estas opciones, puede hacer depósitos en GBP, USD y EUR. También se pueden realizar pagos utilizando cualquier otro tipo de moneda, sin embargo, estarán sujetos a conversión y cargos por cambio de divisa.

La cantidad mínima de depósito varía según la división comercial. La división de Reino Unido requiere un depósito mínimo inicial de 5.000 USD, mientras que en la división de Estados Unidos el depósito mínimo inicial es de 3.000 USD. No hay un límite de depósito mínimo en los depósitos subsiguientes. Los cargos de envío de los depósitos varían dependiendo de la empresa procesadora de pagos. Los depósitos mediante transferencia bancaria son gratuitos. Skrill, Visa y MasterCard tienen una comisión del 2,9% sobre los depósitos. Los retiros también conllevan una tarifa. La tarifa por transacción de Skrill es del 1%. La transferencia internacional tiene una tasa variable, GBP, EUR y USD es de 25 £, 30 € y 40 $ respectivamente. Para lograr retiradas más rápidas, los residentes de Reino Unido pueden obtenerlas mediante un pago de 10 £ adicionales. Visa y MasterCard no tienen comisiones por retiradas.

Además de los cargos por transacciones de pagos, ATC Brokers cobran una tarifa de inactividad por las cuentas que no hayan realizado transacciones durante un período continuado de 6 meses. El cargo es el menor de 50 unidades de la divisa de la cuenta o del saldo de la cuenta.

Los métodos de pago tienen esperas de procesamiento variadas. Los monederos electrónicos tienen una espera de procesamiento instantánea en el caso de los depósitos. Visa y MasterCard tienen una demora de 10 minutos, las transferencias bancarias tienen una demora de entre 2 y 4 días laborables. Las retiradas tienen una espera adicional, por ejemplo, los monederos electrónicos tienen transacciones que se procesan el mismo día, similar a las transacciones con tarjeta. Las transferencias bancarias tienen una espera de entre 2 y 4 días laborables.

La información proporcionada por ATC Brokers en su sitio web sobre depósitos y retiradas es precisa, y no existe ninguna discrepancia sobre las transacciones. Esto ha hecho que los operadores sepan con anticipación qué pueden esperar. De este modo se han evitado quejas y reacciones adversas sobre el sistema de pagos que otros operadores sí han sufrido.

Asistencia al cliente de ATC Brokers

Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de ATC Brokers a través de los siguientes canales; chat en vivo, asistencia por correo electrónico ([email protected]) y asistencia telefónica (1.877.654.8400 en EE. UU. y +44 20 3318 1399 en Reino Unido). Los representantes de servicio al cliente están disponibles 24/5. El servicio de atención al cliente está disponible para todos los clientes, independientemente del tipo de cuenta. Los nuevos visitantes del sitio web y los posibles clientes también pueden ponerse en contacto con el equipo por cualquier tipo de consulta. Los representantes del servicio de atención al cliente son rápidos en responder a las solicitudes de los clientes y evitan esperas, además están muy bien informados sobre los productos de ATC Brokers y el mercado de divisas.

Además de las opciones de contrato anteriores, se puede obtener ayuda visitando la sección de preguntas frecuentes de ATC Brokers, donde se pueden consultar respuestas detalladas a la mayoría de los problemas a los que se enfrentan los clientes. Hay un formulario donde se pueden plantear los problemas, y dejar una dirección de contacto y un número de teléfono.

El chat en vivo es fácilmente accesible desde el sitio web. Para acceder al chat en vivo, debemos desplazarnos hacia abajo hasta la sección inferior del sitio web y localizar el icono de chat en vivo. El chat en vivo está oculto a diferencia de los sitios web de otros brókeres, donde hay un enlace para el chat en vivo en la sección superior del sitio. En la sección inferior, hay una pestaña fija que permanece estática incluso al desplazarnos por el sitio web. De esta manera se facilita el contacto con el equipo de atención al cliente.

Las opciones de contacto tienen tiempos de respuesta diferentes. Si bien las opciones como el chat en vivo y la asistencia telefónica son instantáneas, la asistencia por correo electrónico puede ser algo más lenta. Sin embargo, obtendremos respuestas a nuestras consultas antes de dos días laborables. El servicio de atención al cliente está disponible en inglés y chino.

Las opciones del servicio de atención al cliente son las adecuadas y coinciden con la norma en el sector. Los representantes son educados y rápidos en obtener soluciones a los problemas de los clientes. El servicio de atención al cliente de ATC Brokers merece reconocimiento.

Investigación y formación de ATC Brokers

ATC Brokers han desarrollado un proceso de formación muy pobre. Aparte de la sección de preguntas frecuentes que parecen tener información de asistencia a los operadores, no hay ningún otro material formativo. Sería de esperar que un operador de intercambio de divisas tan experimentado, tuviera en su sitio web un segmento de información detallada sobre gestión del dinero, administración de riesgos y otros aspectos de la operativa de divisas. No es este el caso. No cuenta con seminarios, webinarios o tutoriales en el sitio web. Hay una sección de blog en el sitio web, aunque ni siquiera está actualizada, ya que al escribir esta reseña en septiembre de 2018, la última actualización del blog era de junio de 2018.

El material formativo es escaso y ATC Brokers debe ponerse al día y actualizar el material formativo. Con la poca información existente en el sitio web, un operador novato no mejorará su operativa si sigue en el material del sitio web.

Puntos a destacar en ATC Brokers

ATC Brokers tiene una oferta limitada para sus clientes, su sección de formación es escasa, no tiene conexión VPS, ni bonificaciones ni señales. Sin embargo, los operadores pueden hacer un seguimiento del calendario económico en el sitio web de ATC Brokers.

La reputación de ATC Brokers en el mercado es muy fría. No han recibido ninguna mala crítica pero tampoco buena. Suponemos que este bróker ha tenido poca exposición y probablemente pocos clientes. Parte de su información no está disponible en su sitio web, lo que hace que algunos de los servicios de la compañía sean cuestionables.

Conclusión para ATC Brokers

ATC Brokers es un operador del sector de las inversiones en spreads (diferenciales) desde hace 13 años. El abanico de productos de la compañía es de tipo medio si tenemos en cuenta la experiencia de la compañía en el sector. Necesitan volver a diseñar sus productos, como los tipos de cuenta, la plataforma operativa, etc.

ATC Brokers es la que mejor se adapta a los operadores con un capital elevado y desean operar utilizando un apalancamiento reducido. Otros aspectos del bróker son destacables, como la regulación de sus dos operativas.