FXCM Review

Productos operativos de FXCM

FXCM ofrece la operativa de intercambio de divisas y CFDs (índices y materias primas) a sus clientes. Debido a su ubicación en el mercado del Reino Unido, puede ofrecer también inversiones en spreads (diferenciales) en activos financieros. FXCM ofrece operativa en más de 50 activos, distribuidos de la siguiente manera:

• CFDs sobre índices y productos (18)
• Pares de intercambio de divisas (39)
• Activos de inversiones en spreads (> 50).

Condiciones operativas de FXCM

Cuando se trata de condiciones operativas en FXCM, ¿qué pueden esperar los operadores?

El margen se establece en 200:1 para CFDs y Forex Mini. Se reduce a 100:1 para cuentas estándar y Active Trader. Las velocidades de ejecución son de aproximadamente 35 ms, lo que está cerca de lo normal en el sector. Esto no es lo suficientemente bueno para aquellos que deseen intercambiar noticias sin problema.

 FXCM no proporciona bonificaciones debido a la prohibición de emisión de incentivos de bonificación de la FCA.

Tipos de cuenta de FXCM

Los tipos de cuenta en FXCM son de tres categorías:

• Mini (mínimo 50 £)
• Estándar (10.000 £)
• Active Trader: (mínimo 25.000 £)

Las cuentas Mini se adaptan mejor a los principiantes, mientras que la cuenta Active Trader es una cuenta de élite, adecuada para los operadores experimentados. Eche un vistazo a las características de cada cuenta y descubra las diferencias.

Tarifas y comisiones de FXCM

FXCM ofrece un sistema de cotización de precios de 5 dígitos. El último dígito es una décima parte del valor del 4^º dígito. Y, ¿cuáles son las tarifas y comisiones de FXCM?

• Todos los gastos operativos se tienen en cuenta en el spread (diferencial). Por lo tanto, no se cobran comisiones en las transacciones, a excepción de la cuenta Active Trader donde se cobra por el servicio Premium.
• Con 0,2 puntos, los spreads para el par EUR/USD son bajos comparados con los spreads de otras plataformas operativa.

La ampliación de los spreads durante la operativa de noticias es bastante común. La extinta sucursal de FXCM en EE. UU. fue acusada y sancionada por haber manipulado los precios y los spreads durante las operativas de noticias, lo que conllevó a una multa de 14 $ millones en 2014. La reiteración de este tipo de conducta llevó a la expulsión de FXCM del mercado estadounidense.

Se dice que las cuentas Active Trader y Estándar se ajustan a las condiciones operativas de ECN.

Plataformas y herramientas de FXCM

¿Qué plataformas y herramientas operativas deben esperar los operadores al utilizar FXCM?

• Trading Station: este es un software propietario de FXCM creado con el lenguaje de programación Lua. Tiene una versión de escritorio y también una versión en línea. Trading Station también viene con una aplicación móvil para dispositivos iOS y Android.
• MT4: Los operadores también pueden obtener las plataformas MT4 y MT5. Vienen con una plataforma en línea, un cliente descargable y una aplicación móvil para dispositivos Android e iOS.

Los operadores también pueden tener acceso a los indicadores nativos en cada plataforma, así como a los indicadores personalizados creados con Lua (Trade Station) y MQL (MT4 / MT5).

Existen algunas herramientas especiales disponibles en la App Store de FXCM. Algunas de estas herramientas incluyen indicadores personalizados. Los operadores también pueden reunirse con los desarrolladores en esta plataforma y realizar solicitudes de aplicaciones personalizadas.

MT4 es más fácil de usar que la plataforma Trade Station. Si bien ambas plataformas se adaptan bastante bien a los principiantes, la plataforma Trade Station resulta algo más compleja de utilizar. Ambas plataformas están disponibles en varios idiomas.

¿Es FXCM compatible con dispositivos móviles?

El sitio web y las plataformas de FXCM son compatibles con dispositivos móviles. Para operar en dispositivos móviles, se recomienda descargar las aplicaciones móviles a través del sitio web de FXCM y usarlas después de la instalación. Las aplicaciones móviles funcionan muy bien y tienen gráficos avanzados, lo que puede permitir cierto grado de análisis técnico.

Promociones de FXCM

Los bonos y promociones ya no se ofrecen en FXCM, de acuerdo con los requisitos reglamentarios de la FCA.

Depósitos y retiradas en FXCM

Los operadores de FXCM deben conocer la información siguiente sobre depósitos y retiradas.

• Métodos de pago: los métodos de pago en FXCM incluyen transferencias bancarias (SWIFT, SEPA, BACS, CHAPS), tarjetas de crédito/débito, cheques, Skrill y UnionPay.
• Depósitos mínimos: Hay requisitos mínimos de depósito en cada tipo de cuenta. 50 £ en la cuenta Mini, 10.000 £ en la cuenta Estándar y 25.000 £ en la cuenta Active Trader.
• Retiradas mínimas: Las retiradas mínimas son de 100 £ con tarjetas y Skrill, y de 500 £ en transferencias bancarias.

Los métodos de depósito determinan la velocidad en la que se procesan los fondos. Las transacciones con tarjetas, las transacciones de Skrill y las transacciones con UnionPay se procesan en un día. Las transacciones realizadas mediante transferencias bancarias se procesan entre 2 y 7 días. Los clientes del Reino Unido pueden depositar o retirar dinero con métodos bancarios locales o cheques.

FXCM no ha tenido incidencias con las retiradas.

Asistencia al cliente de FXCM

El servicio de atención al cliente en FXCM está disponible las 24 horas, todos los días de la semana, a excepción del servicio de chat en vivo que está disponible 18 horas al día, 5 días a la semana. La asistencia está disponible para todos los clientes, independientemente del tipo de cuenta o estatus. Los canales de asistencia de FXCM UK son los siguientes:

• Teléfono: +44(0) 207398 4500 (línea gratuita: 08082348789)
• Fax: +44 20 7398 4051
• Correo electrónico: [email protected]

Se puede acceder al chat en vivo desde la página de inicio.

El servicio de atención al cliente es receptivo y tiene bastante conocimiento sobre los problemas que afectan a los operadores en FXCM. La atención al cliente está disponible en varios idiomas: inglés, alemán, francés, español, italiano, malayo, mandarín, tagalo e indonesio.

Investigación y educción del bróker

FXCM proporciona formación e investigación a los brókeres.

Educación

En términos de formación, los operadores pueden acceder a recursos y materiales formativos mediante lecciones en video, aula en línea, libros electrónicos, artículos, webinarios y seminarios en persona. Todo accesible para todo el mundo (titulares de cuentas y no titulares de cuentas). Este es un gran recurso para operadores sin experiencia.

Investigación

En cuanto a investigación se refiere, los operadores pueden acceder a la investigación técnica y fundamental utilizando el Escáner de mercado, el Índice de visión de campo, el Análisis técnico diario y las Señales de datos de mercado de FXCM.

Puntos a destacar en FXCM

Aquí hay algunos puntos destacables de este bróker:

• FXCM proporciona un servicio de intercambio de divisas VPS para los titulares de cuentas reales que operen con MT4.
• FXCM US fue sancionado con una multa de 14 $ millones en 2014 por el CFTC (regulador de EE. UU.) por diversas infracciones del mercado, que incluyen la caza de stops y la manipulación de precios. Ese mismo año, FXCM UK fue sancionada con una multa de 4 £ millones por la FCA por problemas en la retirada de efectivo de los clientes.
• En 2015, FXCM recogió pérdidas acumuladas por sus clientes que se vieron afectados por el desfase después del quitar la fijación entre el euro y el franco suizo por parte del Banco Nacional de Suiza. FXCM solo pudo evitar la bancarrota mediante un acuerdo de emergencia que hizo que la compañía vendiera una parte importante de sus activos a Leucadia por 300 $ millones.
• En 2016, FXCM fue expulsada del mercado estadounidense por infracciones reiteradas en el mercado.
• Incluida en el grupo Leucadia, FXCM intentó limpiar su denominación y cambió la marca a Global Brokerage Inc.
• FXCM US transfirió todos sus clientes en EE. UU. a GAIN Capital Inc (Forex.com).

Conclusión para FXCM

FXCM se encuentra en proceso de un cambio completo de marca de sus servicios y productos. Se debe a un intento de hacerse más competitiva, ya que quiere romper con su mala imagen. Las ofertas de productos ha sido cuidadosamente seleccionadas y se adaptan tanto a operadores principiantes como avanzados. No se puede decir que FXCM sea completamente legítima; sus infracciones pasadas han perjudicado la imagen de la firma de una manera que será difícil de superar. Por lo tanto, los operadores deben obrar con cautela al utilizar FXCM.