eToro Review

Productos del bróker eToro

Una de las razones por las que eToro es tan popular, aparte de su opción de operativa social, se debe a la gran gama de instrumentos financieros, que también satisfacen la última tendencia de operativa con criptomonedas. La posibilidad de operar con tantos instrumentos puede parecer atractiva para los operadores, sin embargo, a juzgar por la cartera de los mejores operadores en eToro, la tendencia es la de operar solamente con los instrumentos con los que estemos familiarizados. Algunos de los instrumentos financieros que ofrece eToro:

• 47 pares de divisas: Estos incluyen algunos de los pares mayor liquidez como EUR/USD, GBP/USD, USD/JPY, y divisas menos líquidas como el florín húngaro (HUF), el peso mexicano (MXN), el dólar de Singapur (SGD), el rublo ruso (RUB), el rand sudafricano (ZAR), el zloty polaco (PLN), el dólar de Hong Kong (HKD), el yuan chino (CNY) e incluso la lira turca (TRY).
• 7 criptomonedas: eToro ofrece solo las criptomonedas con la mayor capitalización del mercado como el bitcóin, Bitcoin Cash, Ethereum, Ethereum Classic, Litecoin, Dash y Ripple.
• 959 CFDs de acciones a través de 8 intermediarios: estos incluyen acciones europeas y estadounidenses, como Facebook, Microsoft, Intel, Ford, Best Buy, McDonalds, PepsiCo, Deutsche Telekom, BMW, GlaxoSmithKline y muchas más. Vale la pena remarcar que uno no es dueño de las acciones al comprar CFDs en eToro.
• 12 índices: Índice del dólar estadounidense, Nasdaq 100, S & P500, UK 100, China 50, Ger 30 y otros.
• 6 materias primas: estas son las materias primas más comúnmente negociadas, el oro, la plata, el cobre, el platino, el petróleo y el gas natural.
• 59 CFDs de fondos cotizados en bolsa (ETFs): US Natural Gas (UNG), Emerging Markets Index (EEM), iShares Japan (EWJ), Gold Miners ETF (GDX), Vix Short-Term Futures (VXX) entre otros.
• Operativa social: Probablemente sea este el motivo por el que eToro ha alcanzado su gran renombre. La plataforma de operativa social de eToro es básicamente un sistema de copia de operativa de operadores populares y rentables en su plataforma. Esto significa que si un operador tiene buenos resultados, los clientes pueden seguir a estos operadores y copiar de manera exacta las operaciones en su propia cuenta.

Condiciones operativas de eToro

 Las condiciones operativas de eToro son similares a otras del sector. En cuanto al apalancamiento, eToro proporciona a los clientes diferentes opciones dependiendo de los instrumentos en que deseen operar. Por ejemplo, al operar con CFDs de acciones, los clientes tienen la opción de aumentar el apalancamiento a 1: 2, 1: 5 y 1:10; con índices se permiten niveles de apalancamiento adicionales a 1:25, 1:50, 1: 100; en el intercambio de divisas, eToro ofrece niveles de apalancamiento adicionales de 1: 200 y 1: 400, que son los más altos que ofrece este bróker, pero definitivamente no son los más altos del sector. Por último, si los clientes deciden operar con criptomonedas, tendrán que conformarse con un apalancamiento fijo de 1: 1, que en realidad se ha vuelto el más común entre los brókeres a partir de finales de 2017, debido a la gran volatilidad de las criptomonedas, que puede causar grandes pérdidas. a los operadores, así como a los brókeres.  

La dinámica de eToro podría ser mejor, especialmente al operar con divisas. Al probar la plataforma, hemos notado que la ejecución de órdenes varía. Por ejemplo, la operativa de divisas puede llevar un par de segundos hasta ejecutar la orden, mientras que otros instrumentos se ejecutaron bastante más rápido. 

Mientras que anteriormente ofrecía bonos, eToro solo ofrece a sus clientes un bono por "recomendar a un amigo" en el momento de la redacción de este artículo. Por cada cliente recomendado, ambas partes (el que recomienda y el recomendado) reciben 20 $ después de su primer depósito. El cantidad máxima por recomendar amigos es de 200 $.

Después de los últimos cambios acontecidos en la legislación por parte de los reguladores de la UE, los brókeres se han visto obligados a ajustar ciertos elementos anteriormente ofrecidos, que actuaban como incentivo para los clientes, como bonos de depósito, apalancamientos más altos, etc.

Tipos de cuentas de eToro

eToro ofrece cuatro tipos de cuentas operativas a sus clientes muy convenientes, ya que se adaptan a todos los operadores, ya sean novatos o avanzados. Estas cuentas son:

• Cuenta de cartera virtual. Este tipo de cuenta está disponible para todo el mundo, y no requiere fondos. Es una cuenta de demostración estándar que encontramos en otros brókeres, con un nombre diferente. Ideal para probar estrategias y conocer la plataforma operativa de eToro.
• Cuenta de cartera real. Esta es la cuenta normal utilizada para operar con fondos de verdad. 
• Cuenta islámica. Este tipo de cuenta se ofrece solamente a los musulmanes debido a su religión. Las cuentas islámicas con vencimiento no ofrecen intereses sobre contratos que duren más de 24 horas. No tienen reinversión, ni intereses sobre el apalancamiento ni comisiones. En su lugar, eToro afirma que sus ingresos en este tipo de cuentas se derivan solamente de los diferenciales (spreads). 
• Cuenta corporativa. Este tipo de cuenta es el mismo que la cuenta de cartera real, solo que este tipo está destinado exclusivamente a entidades corporativas.  

En esencia, eToro tiene un solo tipo de cuenta real. Esta es un área en la que eToro no se ha mantenido al día con la competencia, que ahora ofrece muchas opciones diferentes cuando se trata de cuentas. Las cuentas Micro y Mini son muy comunes entre los demás brókeres, donde el tamaño de los contratos es de 1.000/10.000 en lugar de 100.000, lo que es ideal para los novatos que deseen operar con dinero de verdad. Otras cuentas que se están volviendo muy populares son las cuentas de spread cero, donde los brókeres cobran comisiones en lugar de spreads, como lo harían en ECN. 

Tarifas y comisiones de eToro

En comparación con otros brókeres de intercambio de divisas, eToro tiene diferenciales relativamente altos para la operativa de divisas. Los pares más líquidos como EUR/USD y GBP/USD tienen un promedio de 3 pips y 4 pips en las sesiones de Londres y Nueva York. Algunos pares incluso tienen diferenciales (spreads) de 7 pips (EUR/AUD y EUR/CAD). Los spreads más altos pueden alcanzar hasta 20 pips (en los pares PLN y ZAR). Los pares de divisas también tienen una tarifa de reinversión, que puede ser positiva o negativa, dependiendo de la tasa de interés de la divisa determinada.

Las criptomonedas tienen un margen del 2% de su valor (para Ethereum), hasta un 5% para Bitcoin Cash y Ethereum Classic, mientras que el bitcóin tiene el margen más bajo, 0,70%. Todas las criptomonedas tienen una tarifa de reinversión negativa para posiciones cortas (venta), mientras que en las posiciones largas (compra), las tarifas de reinversión son 0.

Los CFDs de acciones tienen diferenciales variables, dependiendo de la acción determinada y el sector. Por ejemplo, algunas acciones, como Alcoa (AA), tienen un margen del 0,24% de su valor (que es el margen para la mayoría de los CFDs de acciones), mientras que Apple (AAPL) tiene un margen de 8 puntos. También hay una tarifa para todas las acciones, sin importar si los clientes están comprando o vendiendo.

Las materias primas tienen unos spreads desde 5 pips para el petróleo, hasta 45 pips para el oro, pero si los clientes deciden vender petróleo y gas natural, tendrán una tarifa positiva al día siguiente. Sin embargo, los índices tienen los spreads más altos en eToro, desde 100 pips para SPX500 y hasta 1.000 pips para JPN225. La tarifa para el día siguiente es negativa tanto por la compra como por la venta de cada uno de estos índices.

Los ETFs tienen un margen fijo del 0,24% con una tarifa negativa al día siguiente en la compra y venta de todos los ETFs.

eToro también cobra una tarifa por inactividad de 5 $ al mes, siempre que haya fondos para esta deducción, para las cuentas que no hayan iniciado una sesión durante 4 meses. Si el operador inicia sesión, la cuenta se considerará activa una vez más.

Plataforma y herramientas de eToro

eToro ofrece solo una plataforma en línea para usuarios de escritorio, y una aplicación para móviles Android e iOS, ambas disponibles en 13 idiomas.

Navegar en su plataforma resulta fácil y sencillo, tanto para operadores principiantes como experimentados. Todos los instrumentos operativos se pueden encontrar en la pestaña Mercados, organizados por subtítulos específicos (Acciones, Monedas, ETFs, etc.), y una vez que seleccione un instrumento en particular con el que quiera operar o examinar, tendrá varias opciones: ver gráfico candelabro, verificar datos históricos de precios, y obtener información sobre un instrumento en particular, qué es y cómo se ve afectado su precio, que es una característica muy útil, especialmente para las criptomonedas. 

Otra opción de cada instrumento operativo es la fuente social donde cada operador en la plataforma de eToro puede compartir noticias, información o sus opiniones sobre un instrumento determinado.

La siguiente pestaña en la Plataforma de operaciones es la pestaña Copia personas desde donde los clientes pueden seleccionar qué operadores rentables desean seguir, lo que a su vez significa que pueden copiar toda la actividad de ese otro usuario. Estos operadores se clasifican según las estadísticas de riesgo y ganancias, lo que permite a los operadores inexpertos tener suficiente información para saber a quién seguir. Una vez que un cliente seleccione un operador a seguir, se le proporciona un acceso instantáneo a la información de cartera del operador que se encuentre siguiendo, obteniendo acceso a estadísticas tales como el rendimiento mensual, el análisis de ganancias y pérdidas, los instrumentos que el operador posee actualmente y, por último, sus interacción social, que muestra la interacción del operador con la comunidad eToro.

La última incorporación de eToro ha sido los "CriptoFondos", que permiten a los clientes copiar fondos. Esencialmente, se trata de una colección de instrumentos ubicados en un solo lugar. CriptoFondos tiene las 7 principales criptomonedas.

Algo significativo que debemos tener en cuenta es que la plataforma eToro tiene todos los indicadores de gráficas básicas, además tiene la opción de superponer otros instrumentos, lo que puede ser una buena idea para cualquiera que busque correlaciones entre instrumentos. Desafortunadamente, en este momento, no existe la posibilidad de agregar nuestros propios indicadores personalizados, lo que es bastante decepcionante.

 La plataforma de eToro y sus funciones gráficas están diseñadas tanto para operadores principiantes como experimentados. Puede que no sea una plataforma atractiva visualmente, pero está bien estructurada y es fácil de usar.

En el momento de la redacción de este artículo, eToro no es compatible con software operativo automatizado.

¿Es eToro compatible con dispositivos móviles?

El sitio web de eToro está bien optimizado para todos los dispositivos móviles y permite operar libremente utilizando su plataforma en línea. También cuenta con una aplicación para móviles Android e iOS, pero la sensación operativa entre la aplicación web y la aplicación en un dispositivo móvil es la misma.

Tanto en la app como en la plataforma en línea se puede cambiar la orientación de horizontal a vertical sin ninguna pérdida en el espacio gráfico.

Depósitos y retiradas en eToro

Depositar fondos con eToro resulta rápido y sencillo. Todas sus cuentas están en dólares estadounidenses, por lo que para los depósitos en otras divisas, eToro tiene una tarifa de conversión, basada en la moneda depositada.

A diferencia de otros brókeres, eToro requiere un depósito mínimo de 1.000 $, que es excepcionalmente elevado, dado que los demás brókeres de divisas minoristas han reducido los requisitos de depósito mínimo a 5 $ en todos los mercados. Otra cosa en la que eToro se queda atrás es que no cubre los gastos por depósitos y retiradas, sino que corren a cuenta de los clientes.

Los clientes pueden depositar fondos a través de numerosos métodos de pago:

• Tarjeta de crédito (Visa, Visa Electron y Mastercard, Maestro)
• Paypal
• Transferencia bancaria
• UnionPay
• Neteller
• Skrill
• Webmoney
• Yandex

En lo referente a retiradas, eToro no mejora en mucho. Las tarifas de conversión son las mismas que para los depósitos de fondos, aunque esto aumentan en 25 $ adicionales: "Tarifa de procesamiento de retiradas", que es algo nunca visto en otros brókeres, ya que claramente actúa como un elemento disuasivo para que los clientes se lo piensen dos veces antes de retirar fondos.

La cantidad mínima a retirar es de 50 $, y eToro afirma que tarda 1 día laborable en procesar las retiradas y hasta 5 días laborables para que los fondos lleguen al cliente. Sin embargo, numerosos clientes afirman que sus retiradas nunca fueron procesaron o que tardaron mucho más de 5 días en recibir sus fondos.

Asistencia al cliente de eToro

A los clientes se les ofrece asistencia en 10 idiomas, a través de un servicio de incidencias por correo electrónico, donde los clientes envían sus consultas y luego esperan una respuesta, que nuevamente puede demorar hasta varios días. Este bróker también ofrece a los clientes chat en vivo, solo disponible en inglés, 24/5.

Aparte de lo anterior, eToro también tiene tres direcciones de correo electrónico diferentes en las que los clientes pueden ponerse en contacto en lo que respecta a Relaciones Públicas, Afiliados y Desarrollo de Negocio.

El hecho de que el bróker no ofrezca chat en vivo en todos los idiomas y no tenga un número de teléfono en el que se pueda obtener asistencia al cliente, muestra que eToro carece de un servicio de atención al cliente decente. Este hecho es bastante decepcionante, ya que la asistencia al cliente es un elemento esencial requerido por todos los operadores, ya sean principiantes o avanzados.

Investigación y formación de eToro

A primera vista, parece que eToro tiene una serie de opciones formativas, que van desde webinarios en vivo y webinarios a petición hasta cursos de operativa interactiva y, finalmente, un blog. Pero si nos fijamos más, notaremos que sus opciones formativas no son tan amplias como parecen. Por ejemplo, los seminarios web a petición son un total de 7 vídeos, que van desde 1 minuto hasta 45 minutos de duración, en varios temas operativos e idiomas. Su blog se actualiza una o dos veces a la semana y durante los últimos meses todas las entradas del blog se centran en criptomonedas. Solamente su curso de operativa interactiva, que está disponible en 10 idiomas, tiene algún valor para los principiantes.

Por el lado de la investigación, la plataforma operativa eToro ofrece recursos de investigación para CFDs de acciones, pero solo los titulares de cuentas reales pueden acceder a ellos.

Puntos a destacar en eToro

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Conclusión sobre EToro

eToro es probablemente el único bróker en línea que ofrece tantos y diversos instrumentos operativos en un solo lugar. La plataforma eToro es fácil de usar y se puede acceder a ella desde cualquier equipo, tableta o teléfono inteligente a través de un navegador web, lo que la convierte en una forma conveniente de operar o administrar una cartera tanto para operadores principiantes como experimentados.

Otra razón por la que algunos clientes pueden considerar elegir eToro es por el sistema de operativa social que ofrece. Es una forma divertida y atractiva de aprender a operar, y para aquellos que no tienen tiempo para hacerlo es una buena alternativa para seleccionar un operador y copiarlo. Seguimos instando a nuestros usuarios a que tengan cuidado al permitir que otras personas decidan cómo invertir su dinero. El mejor enfoque para operar es una base de formación sólida.

El mayor inconveniente de eToro y que realmente no nos gustó, es la forma en que gestionan los depósitos y las retiradas. El depósito mínimo de 1.000 $ es demasiado elevado para los operadores novatos, pero también para cualquier persona que solamente quiera depositar una pequeña cantidad para probar la plataforma antes de realizar grandes inversiones. Además de esto, todos los depósitos que no se realicen en USD se convierten a USD (es de esperar un recargo por el cambio), a los que también acompañan altas tarifas por depósito. Por el contrario, la norma en el sector durante los últimos años ha sido la de aceptar depósitos mínimos, hasta de 5 $, con todas las comisiones por transacción relacionadas con el depósito a cargo del bróker. Los clientes también tienen la opción de elegir la moneda base preferida (EUR, USD, GBP, JPY) para anular los gastos por conversión.

En cuanto a las retiradas, exigir una tarifa por retirada de 25 $ es bastante poco ético en nuestra opinión, ya que en realidad se utiliza para que actúe como elemento disuasorio para que los clientes no retiren fondos. Además, el hecho de que algunos operadores se hayan quejado de no haber procesado sus retiradas a tiempo podría ser un problema a tener en cuenta.

Tampoco nos gustaron especialmente los altos diferenciales (spreads) ofrecidos, que pueden limitar a los operadores que adopten estrategias de reventa.